Fiat Florença

Sobre a Florença

A FLORENÇA VEÍCULOS S.A. foi fundada em 1979 ,situada à Av. Senador Salgado Filho, 580, no Prado Velho. A sede atual foi inaugurada em agosto de 1989.

A implantação do SIARE- Sistema Integrado de Administração e Revendas e do PQT - Programa de Qualidade Total, ocorreu em 1994.

 Em 1995, a FLORENÇA foi escolhida pela Fiat como a concessionária para a implantação do projeto piloto do sistema integrado via satélite. Também foi apontada pela Revista Quatro Rodas como a melhor concessionária do Brasil e recebeu o primeiro lugar no prêmio Top Marketing ADVB/PR.

Em 1998, a FLORENÇA implantou o Padrão de Atendimento Fiat, que consiste em uma padronização dos serviços de recepção na oficina e entrega de veículos em tempo pré-estabelecido pela Fiat.

Em 2001, foi realizada a reestruturação funcional da empresa.

Em 2001, 2002 e 2003, a FLORENÇA recebeu o Prêmio Padrão de Atendimento Fiat.

Em 2004 a FLORENÇA VEÍCULOS S.A. foi escolhida pelos clientes como  a melhor concessionária Fiat das capitais. Em 2005, a FLORENÇA foi agraciada com o Prêmio de Excelência Brasil - trata-se do maior prêmio já conseguido por uma revenda Fiat do Paraná.

No dia 5 de dezembro, foi inaugurada a primeira loja de Joinville.

Em 2006, a FLORENÇA conquistou o 1º lugar do Programa de Qualidade Total de Atendimento da Fiat.

Em 2007, a FLORENÇA conquistou, pela 3ª vez consecutiva, o Prêmio Excelência Fiat e pelo 2º ano consecutivo, o Programa de Qualidade Total de Atendimento Fiat.

No dia 27 de julho de 2007, aconteceu a abertura da segunda loja de Joinville.

Em 17 de setembro de 2007, abertura da segunda loja de veículos em Curitiba, no bairro Bacacheri.

No dia 10 de março de 2008, inaugura a Florença Iveco, em São José dos Pinhais.

Em 2008, a FLORENÇA conquistou novamente (4ª vez consecutiva), o Prêmio Excelência Fiat e o Programa de Qualidade Total de Atendimento Fiat em Joinville

Em 01 de setembro de 2008, inaugura mais uma filial, desta vez em Paranaguá

em junho de 2009, inaugura a filial da Florença Iveco, na cidade de Ponta Grossa.

Ainda em 2009 foi eleita pelos clientes, através do Programa MQA, como a MELHOR CONCESSIONÁRIA FIAT DO BRASIL.

Ainda em 2009, foi campeã novamente do Programa de Qualidade Total de Atendimento.

Em 2010, conquistou em duas lojas o Programa de Qualidade Total de Atendimento e Programa de Excelência Fiat.

Foi eleita também em 2010 como a MELHOR CONCESSIONÁRIA IVECO DO BRASIL.